1827 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Chính sách này giải thích cách 1827 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách kiểm soát dữ liệu của bạn.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1827, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp nhất. Dữ liệu được thu thập chỉ trong phạm vi cần thiết và luôn theo nguyên tắc minh bạch.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email được thu thập tại thời điểm đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu suất.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn ngôn ngữ và cookie phân tích hiệu suất được lưu trên thiết bị của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trang đã xem, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. 1827 cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi được nêu dưới đây.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND an toàn, đúng thời hạn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác khi có sự cố.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, không tạo hồ sơ người dùng để mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của 1827.
3. Cookies và Theo Dõi Hoạt Động
Nền tảng 1827 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo hoạt động chính xác của tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số thiết lập giao diện. Loại cookie này không ảnh hưởng đến bảo mật nhưng nâng cao sự tiện lợi khi sử dụng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
1827 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập thông tin người dùng và chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp luật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
1827 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích marketing hay thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc để ngăn chặn gian lận và hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ lưu trữ có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của chúng tôi, nhưng không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài cung cấp dịch vụ cho 1827.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo các tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của 1827.
6. Quyền của Người Dùng và Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 1827:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 1827 đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing hoặc từ chối một số loại cookie phân tích thông qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư cũng có tại trang FAQ.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
1827 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Trang này được cập nhật lần cuối vào năm 2025. Để đặt câu hỏi, yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1827 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.